集成CRM外呼系统数据时您目前正在犯的8个错误

来自CRM外呼系统平台的数据是信息的金矿，您可以将其用于各种目的。记住这一点，您可能会在集成过程中出错，从而抑制CRM的全部潜力。根据SugarCRM最近的一份报告，超过一半的电销系统主管将收入损失归咎于他们的CRM 

在整合CRM外呼系统数据时，请检查您可能犯的8个错误列表：

您的销售团队无法跨多个部门访问客户数据（销售、营销和客户服务）

您没有收集数据来帮助识别客户流失问题（51%的美国销售团队不知道他们失去客户的原因）

您的CRM呼叫中心软件不会与其他业务沟通工具同步，从而阻止您在客户体验质量方面与其他SMB竞争

CRM外呼系统无法满足您的特定需求（53%的企业认为他们的企业做不到）

你的CRM成本高于它带来的价值（59%的公司报告这一点）

你没有从CRM系统提供商那里得到适当的支持（53%的企业将此列为一个问题）

你使用的工具将给你的销售团队带来管理负担（55%的公司认为他们的CRM太重）

AI在数据收集中扮演着越来越重要的角色，但您的CRM不会自动适应这些功能。